LIFE-NWPA complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, federal origin, age, disability, or sex. LIFE-NWPA does not exclude people or treat them differently because of race, color, federal origin, age, disability, or sex.
LIFE-NWPA:
Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:
- Qualified sign language interpreters
- Written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats)
- Provides free language services to people whose primary language is not English, such as: Qualified interpreters
- Information written in other languages
If you need these services, contact LIFE-NWPA’s Compliance Officer. If you believe that LIFE-NWPA has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, federal origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with:
Compliance Officer
121 West 12th Street
Erie, PA 16501
Email: MedD-QAPI@lifenwpa.org
Phone: 844-456-5433
Fax: 814-456-0383
TTY: 711
You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, Compliance Officer is available to help you.
You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019
800-537-7697 (TDD)
Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Statement of Nondiscrimination:
LIFE-NWPA complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, federal origin, age, disability, or sex.
ATTENTION: If you speak a language other than English, free language assistance services are available to you. Appropriate auxiliary aids and services to provide information in accessible formats are also available free of charge. Call 1-800-752-6096 (TTY: 711) or speak to your provider.
Spanish, Chinese;Mandarin, Nepali, Russian, Arabic, Haitian Creole, Vietnamese, Ukrainian, Chinese;Cantonese, Portuguese, Bengali, French, Cambodian, Korean, and Gujarati
Spanish
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-800-752-6096 (TTY: 711) o hable con su proveedor.
Chinese; Mandarin
注意：如果您说[中文]，我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助工 具和服务，以无障碍格式提供信息。致电 1-800-752-6096（文本电话：711）或咨询您的服务提供商。
Nepali
सावधान: यदि तपाईं नेपाली भाषा बोल्नुहुन्छ भने तपाईंका लागि नि:शुल्क भाषिक सहायता सेवाहरू उपलब्ध छन्। पहुँचयोग्य ढाँचाहरूमा जानकारी प्रदान गर्न उपयुक्त सहायता र सेवाहरू पनि निःशुल्क उपलब्ध छन्। 1-800-752-6096 (TTY: 711) मा फोन गर्नुहोस् वा आफ्नो प्रदायकसँग कुरा गर्नुहोस्।
Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-800-752-6096 (TTY: 711) или обратитесь к своему поставщику услуг.
Arabic
تنبيه إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصلى على الرقم TTY: 711) 1-800-752-6096) و تحث لى مقدم الخدمة.
Haitian Creole
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd aladispozisyon w gratis pou lang ou pale a. Èd ak sèvis siplemantè apwopriye pou bay enfòmasyon nan fòma aksesib yo disponib gratis tou. Rele nan 1-800-752-6096 (TTY: 711) oswa pale avèk founisè w la.
Vietnamese
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1-800-752-6096 (Người khuyết tật: 711) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
Ukrainian
УВАГА: Якщо ви розмовляєте українська мова, вам доступні безкоштовні мовні послуги. Відповідні допоміжні засоби та послуги для надання інформації у доступних форматах також доступні безкоштовно. Зателефонуйте за номером 1-800-752-6096 (TTY: 711) або зверніться до свого постачальника.
Chinese; Cantonese
注意：如果您說[中文]，我們可以為您提供免費語言協助服務。也可以免費提供適當的輔助 工具與服務，以無障礙格式提供資訊。請致電 1-800-752-6096（TTY：711）或與您的提供者討論。」
Portuguese
ATENÇÃO: Se você fala [inserir idioma], serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-800-752-6096 (TTY: 711) ou fale com seu provedor.
Bengali
মনোযোগ দিন: যদি আপনি বাংলা বলেন তাহলে আপনার জন্য বিনামূল্যে ভাষা সহায়তা পরিষেবাদি উপলব্ধ রয়েছে। অ্যাক্সেসযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য প্রদানের জন্য উপযুক্ত সহায়ক সহযোগিতা এবং পরিষেবাদিও বিনামূল্যে উপলব্ধ রয়েছে। 1-800-752-6096 (TTY: 711) নম্বরে কল করুন অথবা আপনার প্রদানকারীর সাথে কথা বলুন।
French
ATTENTION : Si vous parlez Français, des services d’assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-800-752-6096 (TTY: 711) ou parlez à votre fournisseur.
Cambodian
សូមយកចិត្តទុកដាក់៖ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ សេវាកម្មជំនួយភាសា ឥតគិតថ្លៃគឺមានសម្រាប់អ្នក។ ជំនួយ និងសេវាកម្មដែលជាការជួយដ៏សមរម្យ ក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានតាមទម្រង់ដែលអាចចូលប្រើប្រាស់បាន ក៏អាចរកបាន ដោយឥតគិតថ្លៃផងដែរ។ ហៅទូរសព្ទទៅ 1-800-752-6096 (TTY: 711) ឬនិយាយទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។”
Korean
주의: [한국어]를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-800-752-6096 (TTY: 711) 번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
Gujarati
ધ્યાન આપો: જો તમે ગુજરાતી બોલતા હો તો મફત ભાષાકીય સહાયતા સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. યોગ્ય ઑક્ઝિલરી સહાય અને ઍક્સેસિબલ ફૉર્મેટમાં માહિતી પૂરી પાડવા માટેની સેવાઓ પણ વિના મૂલ્યે ઉપલબ્ધ છે. 1-800-752-6096 (TTY: 711) પર કૉલ કરો અથવા તમારા પ્રદાતા સાથે વાત કરો.